La llegada de Tigo en Ecuador ya se ve en los teléfonos. La aplicación Mi Movistar cambió de nombre e imagen a «Mi Tigo Ecuador» en la última semana de septiembre de 2026, desde la versión 21.0.0, como parte de la transición de marca de la operadora.
La última versión de la aplicación con el nombre anterior había salido el 18 de agosto. Para ver el cambio, basta con actualizar la app desde la tienda del teléfono; no hace falta desinstalarla ni volver a registrarse.
El 24 de septiembre, los clientes recibieron un mensaje de texto de la compañía: «Muy pronto descubrirás una nueva experiencia en tu App Mi Tigo».
Qué cambia y qué no con Tigo en Ecuador
La pregunta que más se repite es si hay que hacer algún trámite. La respuesta es no. Para los clientes:
- No cambia el número de teléfono.
- No cambia el chip.
- No cambia el plan ni el contrato.
- No cambian los servicios prepago ni pospago.
- Sí cambia la identidad visual de la aplicación.
Los contratos siguen vigentes con Otecel S.A., que es la empresa operadora registrada legalmente en el país y que no cambia.
Quién está detrás del cambio
Tigo es la marca de Millicom, un grupo de telecomunicaciones con operaciones en América Latina. Millicom completó el 30 de octubre de 2025 la compra de las operaciones de Telefónica en Ecuador, por USD 380 millones.
En mayo de 2026 se conoció que Tigo absorbería las marcas Movistar y Tuenti en el país. La actualización de la aplicación es el paso más visible de ese proceso hasta ahora.
La operadora tiene 5,2 millones de líneas activas, según las cifras a julio de 2026, lo que equivale al 32% del mercado de telefonía móvil. Es la segunda del país, después de Claro. Su presidente ejecutivo en Ecuador es Roberto Andino.
Una marca con historia de cambios
No es la primera vez que los clientes de esta operadora viven un cambio de nombre. La red que hoy es Movistar fue antes BellSouth, y ahora pasa a Tigo. En cada transición, los números y los contratos se mantuvieron.
Lo que falta saber
La compañía no ha anunciado cuándo desaparecerá por completo la marca Movistar de las tiendas, las facturas y la publicidad, ni qué pasará con Tuenti, la marca dirigida al público joven.
Mientras avanza la llegada de Tigo en Ecuador, los clientes que tengan dudas pueden consultar en los canales oficiales de la operadora. Los detalles de la transición fueron publicados por Primicias. Más en la sección Economía de Radio Forever.
